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關於我們

主席序言

黎守信醫生

明途聯繫有限公司董事會主席

經歷三年新冠疫情的嚴峻考驗後,我們的日常生活終於能夠逐漸復常。我亦欣喜為大家呈上第二十一期「明途聯繫」的年度報告。

在利息急速上升,金融市場動盪,地緣戰爭及中美貿易戰角力之際,環球及本地經濟受到更多不確定因素影響。此外,香港人消費模式的改變以及高消費遊客的減少也直接影響了本地零售業,香港零售業務在 2023 年下半年重拾增長之前,公司將面臨更多挑戰。感謝政府持續性的財政支持以及公司員工的努力和付出,我很高興與大家分享公司過去一年的強勁表現。在達到社會企業雙底線的前提下,2022 - 2023 年度公司的營業額達到1.71 億港元,稅後盈利為3,054,864 港元。

截至2023 年3 月31 日財政年度止,公司共聘221 名員工,其中超過7 成 的員工來自弱勢社群。是年實習學員人數為143 人。過去一年,公司共經營35 間店舖及社企項目,包括兩個新增合約。雖然公司會繼續致力為醫院內的病人、親屬、員工和顧客提供服務,但在延續與他們在醫院的關係之餘,亦會在醫院外尋求擴展機會。公司將繼續與其他社會企業共同努力,推動企業社會責任和支持弱勢社群。

感謝「思健」的支持,公司有機會與七.十一合作營運並管理店鋪員工,透過引入社工的支援,促進殘疾人士在工作環境中的康復進程。通過積累經驗,這種工作融合模式堪可成為企業和社企為精神復元人士在康復過程中的合作典範。

我謹代表董事會感謝民政及青年事務局、社會福利署、醫院管理局、供應商、榮譽顧問和其他持份者對公司的持續支持和建議。董事會對鍾偉成先生及其團隊致以感謝,他們的奉獻和辛勤工作為公司的成功作出了貢獻。我要對董事會成員為公司作出具遠見的建議和不懈支持作出感謝。

鍾偉成先生

明途聯繫有限公司行政總裁

行政報告

隨著20 周年紀念活動的結束,也標誌著「明途聯繫」進入另一個20 年。創業難,守業更難。企業的永續在於持續發展與承傳。「明途聯繫」作為一間社企,要承傳的可能是以下5 個「心」:

「初心」為精神復元人士及弱勢社群創造就業機會;
「雄心」透過擴大規模達到經營社企的雙重底線(社會及財務回報);
「小心」不過度發展,小心經營及避免財務風險;
「專心」強項為本,不熟不做,不跟紅頂白;
「同心」內部連結團隊力量;對外與「共享價值」的企業或社企合作,發揮更大的社會效益。

踏入第21 年,很高興能夠夥拍「同心」的企業開展嶄新的社企經營模式,透過與怡和集團轄下的慈善基金「思健」及七.十一合作經營第一間「友善特營」便利店,為更多精神復元人士製造就業機會。期待著「同心」協作可以為社企的發展帶來更大的社會效益及機遇。


財務表現

2022-2023 年度,公司總收入為HK$171,203,906,比同年下降15.6%,其中「創業展才能」計劃及「伙伴倡自強」社區協作計劃共資助HK$2,549,649,作為多項社企項目的種籽基金,約佔整體收入的1.5%。公司稅後盈利為$3,054,864。營運收入減少主要是新冠疫情下,公立醫院仍持續實施「緊急應變級別」措施,位於醫院內十多間店舖的營業額仍未能復常,加上期內一些防疫物資及券類訂單的重要客戶流失,導致全年的銷售額大幅下降。尤幸政府推出「保就業」及消費券,加上政府及醫管局轄下店舖的減租措施,令公司最終轉虧為盈。


履行核心價值

至2022 年3 月止,「明途聯繫」營運的社企數目有35間,共聘用221 位僱員,其中158 位來自弱勢社群(其中144 位是殘疾人士),佔僱員人數的71%,是年度各機構轉介到公司及轄下店舖實習的學員達143 人次。為了加強對已離開輔助就業服務的殘疾僱員提供情緒支援,公司於2022 年9 月開始向母會,即香港心理衞生會購買社工服務,服務推行半年,成效理想。


業務發展

復康店/ 便利店業務
醫院長期處於「緊急應變級別」、探病時間減少和限制探病人數、非緊急醫療服務有限度提供等措施,令醫院人流大大減少。隨著香港通關及解除口罩令,「卓思廊」的營業額明顯回升,我們會進一步增加產品總類及推行更有效的促銷活動,以維持顧客的忠誠度和擴濶客源。去年,「明途聯繫」分別於沙田醫院及葛量洪醫院開設了2間「卓思廊」,生意漸上軌道,同時,我們也會繼續留意社區是否有適合位置開設新舖。

合作社/ 樂協業務
同樣,位於醫管局大樓的職員合作社營業額也因「緊急應變級別」而減少。總部給前線醫護的恆常職員訓練活動及各種會議減少,令人流大幅減少,營業額因此下跌。同時,防疫物資及券類產品的直接銷售額對比2021-2022 年度也大幅減少,原因是期內一些主要客戶的流失。

餐飲業務
隨著疫情逐漸緩和,探病及覆診人數漸次增加,營業額有頗理想的反彈。相信未來一年,營業額會有進一步的提升空間,而公司亦會繼續物色適當地點營辦新業務。

網購業務
無可否認,社會運動及疫情期間,市民的購物習慣出現急劇的改變,過去3 年,公司的網購業務每年均有雙位數的增幅;但當疫情逐漸放緩,市民開始重返實體店購物,特別是一些需要體驗或尋求專業意見的產品。因此,期內網購業務的營業額出現下滑。未來公司需要調整電子商務的發展策略,同時投放更多資源改善網購系統,透過線上線下的協同,提升顧客的購物體驗及滿意度。


展望

2022 年一月起爆發的第5 波疫情,是新冠病毒在香港流行以來,持續最久,對醫療和民生經濟最嚴峻的考驗。然而在政府「保就業」等防疫抗疫措施及各級員工的努力下,2022-2023 年度「明途聯繫」的店舖及殘疾僱員數目及仍有可觀增長,情況令人鼓舞。經歷三年多的疫情,零售市場起著翻天覆地的變化,公司一方面要持盈保泰,另方面亦需檢視及強化內部的系統建設,以應付持續擴展的需要。在此感謝政府及醫管局在疫情期間在財政及租金寬減方面的支援、供應商提供的各種優質產品及員工們對公司的持續發展作出的貢獻。最後,感謝董事會對公司上下員工的信任及支持。