隨著20 周年紀念活動的結束，也標誌著「明途聯繫」進入另一個20 年。創業難，守業更難。企業的永續在於持續發展與承傳。「明途聯繫」作為一間社企，要承傳的可能是以下5 個「心」：

「初心」為精神復元人士及弱勢社群創造就業機會；
「雄心」透過擴大規模達到經營社企的雙重底線（社會及財務回報）；
「小心」不過度發展，小心經營及避免財務風險；
「專心」強項為本，不熟不做，不跟紅頂白；
「同心」內部連結團隊力量；對外與「共享價值」的企業或社企合作，發揮更大的社會效益。

踏入第21 年，很高興能夠夥拍「同心」的企業開展嶄新的社企經營模式，透過與怡和集團轄下的慈善基金「思健」及七．十一合作經營第一間「友善特營」便利店，為更多精神復元人士製造就業機會。期待著「同心」協作可以為社企的發展帶來更大的社會效益及機遇。

財務表現

2022-2023 年度，公司總收入為HK$171,203,906，比同年下降15.6%，其中「創業展才能」計劃及「伙伴倡自強」社區協作計劃共資助HK$2,549,649，作為多項社企項目的種籽基金，約佔整體收入的1.5%。公司稅後盈利為$3,054,864。營運收入減少主要是新冠疫情下，公立醫院仍持續實施「緊急應變級別」措施，位於醫院內十多間店舖的營業額仍未能復常，加上期內一些防疫物資及券類訂單的重要客戶流失，導致全年的銷售額大幅下降。尤幸政府推出「保就業」及消費券，加上政府及醫管局轄下店舖的減租措施，令公司最終轉虧為盈。

履行核心價值

至2022 年3 月止，「明途聯繫」營運的社企數目有35間，共聘用221 位僱員，其中158 位來自弱勢社群（其中144 位是殘疾人士），佔僱員人數的71%，是年度各機構轉介到公司及轄下店舖實習的學員達143 人次。為了加強對已離開輔助就業服務的殘疾僱員提供情緒支援，公司於2022 年9 月開始向母會，即香港心理衞生會購買社工服務，服務推行半年，成效理想。

業務發展

復康店/ 便利店業務
醫院長期處於「緊急應變級別」、探病時間減少和限制探病人數、非緊急醫療服務有限度提供等措施，令醫院人流大大減少。隨著香港通關及解除口罩令，「卓思廊」的營業額明顯回升，我們會進一步增加產品總類及推行更有效的促銷活動，以維持顧客的忠誠度和擴濶客源。去年，「明途聯繫」分別於沙田醫院及葛量洪醫院開設了2間「卓思廊」，生意漸上軌道，同時，我們也會繼續留意社區是否有適合位置開設新舖。

合作社/ 樂協業務
同樣，位於醫管局大樓的職員合作社營業額也因「緊急應變級別」而減少。總部給前線醫護的恆常職員訓練活動及各種會議減少，令人流大幅減少，營業額因此下跌。同時，防疫物資及券類產品的直接銷售額對比2021-2022 年度也大幅減少，原因是期內一些主要客戶的流失。

餐飲業務
隨著疫情逐漸緩和，探病及覆診人數漸次增加，營業額有頗理想的反彈。相信未來一年，營業額會有進一步的提升空間，而公司亦會繼續物色適當地點營辦新業務。

網購業務
無可否認，社會運動及疫情期間，市民的購物習慣出現急劇的改變，過去3 年，公司的網購業務每年均有雙位數的增幅；但當疫情逐漸放緩，市民開始重返實體店購物，特別是一些需要體驗或尋求專業意見的產品。因此，期內網購業務的營業額出現下滑。未來公司需要調整電子商務的發展策略，同時投放更多資源改善網購系統，透過線上線下的協同，提升顧客的購物體驗及滿意度。

展望

2022 年一月起爆發的第5 波疫情，是新冠病毒在香港流行以來，持續最久，對醫療和民生經濟最嚴峻的考驗。然而在政府「保就業」等防疫抗疫措施及各級員工的努力下，2022-2023 年度「明途聯繫」的店舖及殘疾僱員數目及仍有可觀增長，情況令人鼓舞。經歷三年多的疫情，零售市場起著翻天覆地的變化，公司一方面要持盈保泰，另方面亦需檢視及強化內部的系統建設，以應付持續擴展的需要。在此感謝政府及醫管局在疫情期間在財政及租金寬減方面的支援、供應商提供的各種優質產品及員工們對公司的持續發展作出的貢獻。最後，感謝董事會對公司上下員工的信任及支持。