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關於我們

主席序言

黎守信醫生

明途聯繫有限公司董事會主席

全球新冠肺炎疫情新常態 - 社交隔離措施、強制性和自願性檢測、檢疫安排、限制跨境旅遊、在家工作、視像會議和課堂似乎與我們已共存了很久。科學家、藥廠和政府努力為大眾積極研發疫苗,以對抗病毒。在公共機構和社區努力控制病毒傳播和市民大眾於2021年初開始接種疫苗後,為我們恢復正常生活帶來曙光。在過去一年,「明途聯繫」與普羅大眾一樣面對不少挑戰。

我欣然與大家分享,縱使「明途聯繫」於醫院經營的店鋪業績錄得顯著下滑,但其他店鋪的業務卻有正增長。公司全年總營業額約一億六千三百萬港元,本年度純利約九百八十萬港元,其中七百八十萬元來自防疫抗疫基金的特別撥款。公司的大部分零售業務依然維持在醫院內經營,但業務亦拓展至社區。公司將繼續與其他社會企業共同努力,履行社會責任,支持弱勢群體持續就業。

作為一家在自由市場經濟原則下經營的社會企業,公司亦面對不少競爭。健康的競爭是可提升企業的成本效益,最終使客戶受惠。我相信「明途聯繫」員工會藉此機會進一步優化企業運作模式和業務果效。

「明途聯繫」承諾為弱勢社群提供就業及培訓機會,並推廣促進互助及正向精神健康的工作環境。我很高興得悉公司會透過母會香港心理衞生會為員工爭取有關的支援服務。 我謹代表董事會感謝民政事務局、社會福利署、醫院管理局、供應商、名譽顧問及其他持份者對「明途聯繫」的一直支持和提出意見。 董事會感謝鍾偉成先生及其團隊為公司的成功所作出的貢獻和努力。 我要感謝董事會各成員對公司具建設性的建議和不懈的支援。

鍾偉成先生

明途聯繫有限公司行政總裁

行政報告

以「心搖搖如懸旌,而無所終薄」來形容20-21年度的心情實在貼切不過。新冠疫情持續,公立醫院均實施「緊急級別」應變措施,位於醫院內的「卓思廊」十多間便利店及復康店的營業額跌幅高達4至6成,而一直營收理想的屯門醫院「卓思廊」及「喜点」亦於是年度被醫院收回作其他用途;然而更不幸的是營運達12年的瑪麗醫院「卓思廊」,因有社福機構以割喉式的產品訂價競標而失去經營權。這種損人不利己的競爭手法不但沒有為社會增添額外價值,亦令多位殘疾僱員面對遣散之苦,更浪費了政府的撥款及社企經營十多年的苦心。事實上,「明途聯繫」營運的零售業務一向利潤很低,半個百分點的毛利率足以令公司轉虧為盈或轉盈為虧。

「明途聯繫」經歷了驚濤駭浪的一年,面對逆境,我們仍堅持對服務多年的資深殘疾僱員,抱著「一個都不能少」的意志,在港島區積極開辦多間「卓思廊」,以保住瑪麗醫院「卓思廊」多名員工的飯碗,免除「老友記」擔心轉工或重新適應工作環境的憂慮。除在港島區開拓復康用品零售戰線,我們更有幸成功投得屯門醫院新復康店及灣仔入境大樓零售店的經營權,讓公司有機會聘請更多殘疾及弱勢僱員。經過團隊的多番努力,再透過政府防疫抗疫基金的一系列措施,我們不但沒有倒下,更感恩的是公司能夠轉虧為盈。


財務表現

2020-2021年度,公司總收入為HK$174,176,096,同比增長約3.5%,其中「創業展才能」計劃及「伙伴倡自強」社區協作計劃共資助HK$2,756,890作為多項社企項目的種籽基金,約佔整體收入的1.58%,公司稅後盈利為HK$9,622,353,是年稅務支出為HK$196,117。營運及其他收入增加主要受惠於政府的補就業計劃;政府及醫管局轄下店舖減租;及防疫物資直銷業務帶來的可觀增長所致。雖然疫情令醫院店舖出現嚴重虧損,但社區店舖卻因醫院的防疫措施限制探病及覆診而保持穩定增長。


履行核心價值

至2021年三月止,「明途聯繫」營運中的社企數目達31個,共聘用201位僱員,其中129位來自弱勢社群(119位精神病康復者),佔僱員人數的64%。是年度各機構轉介到公司及轄下店舖實習的學員達152人次。為了加強對已離開輔助就業服務的殘疾僱員提供情緒支援,公司將積極考慮在來年調撥內部資源向母會購買社工服務。


業務發展

去年「明途聯繫」新開三間店舖,包括「卓思廊」復康生活幹線(軒尼斯道)及(南安街);「樂協」社團優惠坊(灣仔入境大樓),但同期「卓思廊」屯門醫院復康用品專賣店及「喜点」卻因院方收回自用而結業,另「卓思廊」瑪麗醫院復康生活幹線因重新招標而喪失經營權。雖然痛失瑪麗醫院復康店的經營權,但同事並沒有因此而氣餒,反而在很短的時間在上環覓得合適舖位開設復康店,同時亦成功投得東區醫院復康店的經營權。執筆時「明途聯繫」已有十九間「卓思廊」,十二間在醫院,七間在社區,而「樂協」社團優惠坊亦增至三間。在社區開舖已成為公司的重要發展策略。


展望

香港新冠疫情已見緩和,零售餐飲等業務漸見起色,預計21-22年度經濟及民生復常的機會很大,期望公司的業務可持續復甦甚至超越疫前的水平。「明途聯繫」將踏入二十歲,這小伙子的成長雖經歷高山低谷,但有賴同事們的共同努力,在這些年仍本著成立初衷,竭力地為弱勢人士創造就業機會,也奠定了公司持續發展的穩健基礎。

過去一年公司能在逆境擴展及渡過難關,特別感謝社會福利署「創業展才能」計劃秘書處在協助成立新社企項目的驚人效率,也多謝特區政府及醫管局體恤公司的營運困難,提供租金寬減措施。面對精神病康復者的就業困難,「明途聯繫」將致力聯繫有共同理念的伙伴,開展創新的經營合作模式。

二十年來,「明途聯繫」能穩步發展,其中一個主要因素是擺脫社福機構的思維和局限,以企業靈活的經營模式達致可持續發展,同時帶來卓越的社會效益。感謝董事會過去一直認同社企的發展理念及對本人及團隊的信任,在董事會與公司員工上下一心的情況下,「明途聯繫」將繼續在社會及社企界發光發亮。